开云用户信息保护：常见问题解答

1. 自动收集的信息

为了解服务的访问与播放情况，我们会记录你何时访问、查看哪些页面、使用何种浏览器和设备，以及选择的清晰度和线路；APP 用户的提醒设置亦会记录。本站不要求填写真实姓名、证件或银行卡。

2. 信息处理目的

开云仅将上述信息用于网络线路调度与视频加载故障排查，同时结合比赛热度统计数据持续打磨产品，优化页面呈现，确保你享受稳定可靠的观赛服务。

3. 用户数据防护

本站承诺不出售用户个人信息，亦不随意对外提供。我们在实现关注提醒与客服支持所需的最短周期内保存数据，期满立即销毁，并运用行业通用加密技术防止数据泄露或篡改。

4. 本地存储与访问

用户在开云选择的播放线路、视频画质及关闭提示记录均存储于本地或 Cookie 中。你可自行在浏览器内删除，删除后相关偏好设置将无法保留。

5. 第三方服务说明

为了向你呈现即时赛事，开云采用了第三方的直播源与统计组件。播放时第三方可能自动记录必要的技术信息，请你留意第三方的独立隐私政策。

6. 权利申请与反馈

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